【册 数】： 全二卷 16开精装 【作 者】： 陆兵林 【出版社】： 中国经济管理出版社2007年5月出版 【市场价】： 498.00元管理制度篇*章 行政管理培训一、概述二、文件管理三、会议管理……第二章 *管理培训一、概述二、人职管理三、定职……第三章 财务管理一、仓库管理制度二、备用金管理规定三、现金管理制度……第四章 工程管理培训一、设备巡回检查制度二、维修材料及工具领用制度三、交接班制度……第五章 安全管理培训一、安全管理相关规定二、内保相关规定三、消防相关规定……第六章 客户服务管理培训一、大厦空置单元管理规定二、商务中心管理规定三、大厦车场逆行管理规定……第七章 XXX大厦使用、管理、维修公约一、物业概况（略）二、各主体基本情况（略）三、定义操作实务篇*章 客户服务部一、部门概述二、部门架构图三、工作内容与岗位职责四、服务程序与要求第二章 工程部一、部门概述二、部门架构图三、工作内容与岗位职责四、服务程序与要求第三章 安保部一、部门概述二、部门架构图三、工作内容与岗位职责四、服务程序与要求第四章 人事行政部一、部门概述二、部门架构图三、工作内容与岗位职责四、服务程序与要求第五章 财务部一、部门概述二、部门架构图三、工作内容与岗位职责四、服务程序与要求第六章 应急预案一、电梯故障应急处理预案二、防**预案三、防汛预案四、跑水应急处理预案……第七章 疫情处理预案培训教材篇*章 入职教育第二章 技能培训第三章 服务案例分析 标签：     北京市物业管理培训   北京市物业管理培训厂家

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