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红马红木体验馆正式亮相 开启红木市场新时代

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导读:4月22日下午,红木街首家消费体验示范馆授牌仪式在红木街红马红木体验馆举行。红马承器创始人马宇晨,政协委员、明清家具研究专家杨志明,北京家具行业协会副秘书长郭建强,红木街总经理江定生及十余家行业媒体共同见证了第一家红木消费体验馆的正式挂牌成立。
       4月22日下午,红木街首家消费体验示范馆授牌仪式在红木街红马红木体验馆举行。红马承器创始人马宇晨,政协委员、明清家具研究专家杨志明,北京家具行业协会副秘书长郭建强,红木街总经理江定生及十余家行业媒体共同见证了第一家红木消费体验馆的正式挂牌成立。
  红马承器创始人马宇晨首先指出,随着人们的消费方式和消费习惯对市场的变革,红木行业的问题逐渐暴露,主要表现在:消费不透明、同质化严重、缺乏文化交流以互动体验、缺乏现代化技术手段和缺乏服务体验五个方面。
  基于上述问题,红马红木推出一系列措施积极改进。一是通过图片跟踪溯源,保障红木材质。二是组建设计师团队,推出个性化定制及个性化场景陈设服务,更新客户体验。三是与明清家具研究专家乔子龙老师成立家具研造社,以红木家具为载体,用深度体验的方式,挖掘传统家具文化;四是承载现代科技的利处,未来客户的装修设计图将在系统里直接生成场景,设计师和客户可以就此沟通,大量节省客户的时间成本和决策成本,提升用户体验;五是增值服务,红马红木承诺为客户提供无忧服务以及终身的质保,客户问题将会在24小时内被答复,未来将推行免费试摆服务,让客户更加安心。


  “对于家具行业而言,创新是必不可少的”,政协委员、明清家具研究专家杨志明坚定地说道,他认为,传统意义上家具中透露出的中国文化主要通过中国风的器型、独特的榫卯结构以及家具表面的中国经典纹样的雕饰这三个渠道来反映。但是随着时代变迁,中国文化已然不是单一器具造型能承载的,而是需要空间布局结合起来,方能多维体现。所以结合新时代的科技手段,对用户体验做出变革并强化,不仅是企业发展的需要,更是传承中华文化的需要。
  北京家具行业协会副秘书长郭建强称赞红马木马一直走在传统家具领域的前沿,他认为,传统家具行业的服务无外乎——售前、售中、售后这6个字。售前将客户的户型图转化成效果图,并且可以通过VR实景体验;售中的生产流程追溯,让客户通过网络看到产品生产加工的过程;售后的终身质保,24小时客户反馈处理机制也让用户购买更加放心。
  红木街总经理江定生表示,当前用户的习惯正在发生变化,在发现用户习惯的这条道路上,红马红木一直走在红木家居的前列。家居是可以和空间共生,并且承载生活方式和地域文化的载体,红马的设计师团队通过线上交流的方式,让客户在消费之前,就能充分体验到自己将来的居所,后期及时调整方案,极大地提升了用户消费体验。
  搜狐家居了解到,首家消费体验示范馆成立之际,恰逢红马红木21周年庆典。为答谢新老客户支持,红马红木斥资600万推出21套周年纪念款独板缅甸花梨顶箱柜与21套独板明式大床,届时,老顾客可享受成本价抢购。
  此外,红马红木旗下品牌“承器”将作为参展方参加4月29日至5月2日在全国农业展览馆举办的第四届设计北京博览会,希望通过本次展览让更多的人了解中国传统家具文化和当代东方家居艺术。

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